Dream Shoes révolutionne votre expérience d’achat en ligne en vous offrant la livraison gratuite partout en Tunisie, sans minimum d’achat !
Un service pour tous les Tunisiens
Que vous habitiez Tunis, Sfax, Sousse, Bizerte, Gabès ou n’importe quelle ville ou village de Tunisie, profitez de la livraison gratuite de vos chaussures.
# Couverture nationale
Notre réseau de livraison couvre : – Toutes les villes de Tunisie – Les zones rurales – Les îles (Djerba, Kerkennah) – Les régions du Sud profond
Comment ça marche ?
# 1. Commandez en ligne
Parcourez notre catalogue sur www.dreamshoes.tn et ajoutez vos articles préférés au panier. Interface simple et intuitive pour une expérience agréable.
# 2. Validez votre commande
Remplissez vos coordonnées de livraison. Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles.
# 3. Choisissez votre mode de paiement
– Paiement à la livraison (cash) – Carte bancaire sécurisée – Virement bancaire – Paiement mobile (D17, Flouci)
# 4. Recevez chez vous
Votre colis arrive à l’adresse indiquée dans les délais annoncés. Simple et pratique !
Délais de livraison
# Grand Tunis
– Livraison en 24-48h ouvrées – Service express disponible (supplément appliqué)
# Villes principales
Sousse, Sfax, Bizerte, Nabeul, Monastir, Kairouan : – Livraison en 2-3 jours ouvrés
# Autres villes
– Livraison en 3-5 jours ouvrés
# Zones éloignées
Sud tunisien et régions reculées : – Livraison en 5-7 jours ouvrés
Suivi de commande
# Numéro de tracking
Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique que vous recevez par : – Email – SMS – Notification sur votre compte client
# Suivi en temps réel
Suivez votre colis à chaque étape : – Commande confirmée – Préparation en cours – Expédié – En cours de livraison – Livré
Qualité du service
# Emballage soigné
Vos chaussures sont protégées dans : – Boîtes d’origine de la marque – Carton de protection supplémentaire – Emballage résistant aux chocs
# Livreurs professionnels
Nos partenaires de livraison sont : – Formés à la manipulation des colis – Équipés pour garantir la sécurité – Courtois et professionnels
Politique de retour
# Satisfait ou remboursé
Vous disposez de 14 jours pour échanger ou retourner un article qui ne vous convient pas : – Retour gratuit – Remboursement intégral – Échange facilité
# Conditions
– Chaussures non portées (sauf essayage) – Boîte et emballage d’origine conservés – Étiquettes non retirées
Essayage à domicile
Commandez plusieurs pointures ou modèles, essayez chez vous tranquillement, et ne payez que ce que vous gardez. Les retours sont gratuits !
Service client
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions : – Par téléphone : disponible 7j/7 – Par email : réponse sous 24h – Par WhatsApp : assistance instantanée – Via chat en ligne sur notre site
Sécurité
# Paiement sécurisé
Toutes les transactions en ligne sont cryptées et sécurisées. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.
# Protection des données
Conformément à la réglementation tunisienne, vos données personnelles sont protégées et jamais partagées avec des tiers.
Avantages clients fidèles
En plus de la livraison gratuite, profitez de : – Points de fidélité – Accès prioritaire aux nouveautés – Ventes privées exclusives – Codes promo réguliers
Engagement environnemental
Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone : – Regroupement des livraisons – Emballages recyclables – Partenaires de livraison éco-responsables
